Gerente de Contas (Marketplace)

Que bom que você quer saber mais sobre a vaga! Isso significa que já marcamos sua alma e nos conectamos de alguma forma. 😊 

Na Mark Up, acreditamos que a diversidade é poderosa e que cada pessoa traz algo único e valioso para a equipe. Por isso, valorizamos candidaturas de todos os perfis e experiências! 

Gerenciar e expandir a carteira de clientes do nosso catálogo de premiação, garantindo a fidelização, o crescimento sustentável e a rentabilidade do negócio. Será responsável por fortalecer o relacionamento com clientes, identificar novas oportunidades e atuar estrategicamente para aprimorar a performance e competitividade do nosso produto.

Principais atribuições:

• Gerenciar as contas ativas do marketplace, promovendo relacionamento próximo com clientes e parceiros estratégicos para garantir satisfação e retenção;
• Identificar oportunidades de expansão e desenvolver planos de fidelização e crescimento dentro das carteiras existentes;
• Prospectar novos clientes, ampliando o portfólio do marketplace e fortalecendo o catálogo de premiação.
• Monitorar KPIs e resultados, identificando melhorias contínuas para otimizar performance e experiência do cliente.
• Atuar de forma estratégica e operacional na resolução de desafios, assegurando fluidez dos processos e excelência na jornada dos clientes e parceiros.
• Realizar benchmarking e acompanhar tendências de mercado para identificar oportunidades de inovação e diferenciação.
• Desenvolver e executar estratégias comerciais e planos de ação voltados ao aumento de receita e rentabilidade da plataforma.
• Assegurar a correta execução dos processos financeiros, repasses e controles de receita.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e métodos de gestão, buscando eficiência e inovação.
• Demais atividades conforme orientação e solicitação da liderança.

• Graduação completa em Administração, Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 5 anos em gestão de contas ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente em marketplaces, campanhas de incentivo, loyalty ou e-commerce.
• Sólidos conhecimentos em estratégias de vendas B2B, relacionamento com parceiros e gestão de resultados.
• Domínio avançado do Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word).
• Conhecimento em metodologias ágeis e indicadores de performance.
• Perfil analítico, estratégico, com excelente comunicação e foco em resultados.

Na Mark Up, criamos algo verdadeiramente especial: um modelo de negócios que alia inteligência estratégica à criatividade e à execução inigualável de uma agência de Brand Experience com 30 anos de atuação. 

SOMOS CONSULTORIA. SOMOS AGÊNCIA. 

SOMOS CONSTRUTORIA ESTRATÉGICA.  

Nós temos um propósito: Marcar a Alma das Pessoas. Nossa missão é simples e poderosa: Criar Experiências que Geram Resultados. Nossos valores orientam nossas ações: Protagonismo, Diversidade, Inovação, Foco nas Pessoas, Paixão, Ousadia e Determinação. 

Se tudo o que você leu até agora faz sentido, saiba que seu lugar é com a gente.  

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