Analista de CS Pleno

Gosta de autonomia, um ambiente descontraído e de marcar a alma das pessoas?

TÁ SEMPRE UP EM TUDE E TODES? ENTÃO, A MARK UP É PRA VOCÊ!

Venha trabalhar no time mais #up do Brasil, seja você daqui ou de qualquer lugar do mundo 🌏✈️

PRA FICAR MARCADO, PRA TOCAR A ALMA! #MARKUPYOURSOUL #ALLOFUS🧡

Estamos buscando alguém para dar um #up na área de Client Success! As principais atribuições são:

• Atualizar as informações das campanhas, sendo: através das plataformas, fazer upload de informações no site (banners, textos, imagens e outros), cadastrar alteração de dados e inativar participantes, bem como fazer checklist diário e validar as integrações do portal de acordo com o planejamento da campanha para manter a plataforma funcionando conforme o contratado pelo cliente;
• Elaborar relatórios gerenciais de acordo com matriz aprovada e dashboards através de extração e cruzamento de informações a fim de manter a campanha funcionando conforme contrato;
• Enviar comunicações das campanhas, através de e-mail marketing, sms e WhatsApp, extraindo os mailings por meio da plataforma para cumprir com a regra de comunicação;
• Elaborar e atualizar documentações operacionais, seguindo os processos e checklist definidos, para garantir a execução correta das regras da campanha;
• Atualizar e conferir as bases de dados de acordo com cada campanha sendo: extrair as bases de dados por meio do canal seguro, validar os dados gerados e garantir a execução correta dos processos para seguir a mecânica da campanha dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar o atendimento do fale conosco das ocorrências das campanhas, por meio do portal do cliente responder os chamados de acordo com as regras e prazos de cada campanha, a fim de sanar as dúvidas dos participantes;
• Planejar e coordenar as atividades sob sua responsabilidade, sendo: controlar o andamento das campanhas, negociar prazos e especificidades e interagir com os clientes internos e fornecedores, a fim de assegurar as entregas respeitando os prazos estabelecidos;
• Analisar a mecânica e o funcionamento da campanha a fim de contribuir com a melhoria contínua e otimização dos processos.

Pra isso, você precisa ter os seguintes Requisitos:

• Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 3 anos na função;
• Ter conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office – de preferência, mandar muito bem no Excel;
• Ser proativo, inovador, gostar de trabalhar em equipe, ter iniciativa, adaptabilidade e estar preparado para fazer sua carreira decolar!

Curtiu? Então vem com a gente porque #AquiéDiferente

TÁ SEMPRE UP EM TUDO E TODES? ENTÃO, A MARK UP É PRA VOCÊ.

Aproveita porque a gente combina.

Combina liberdade com responsabilidade.

Credibilidade com ousadia.

Propósito com atitude.

Criatividade com estratégia.

Inovação com resultados.

Entrega com tendência.

Trabalho e paixão. Motivação e entretenimento.

Pessoas e Marcas. Diversidade com respeito.

Se você também combina com tudo isso, a Mark Up é o seu lugar.

Brand Experience, Live Marketing e Soluções de Premiação de verdade.

Vem com a gente! #AquiéDiferente