Atendimento Sênior

Que bom que você quer saber mais sobre a vaga! Isso significa que já marcamos sua alma e nos conectamos de alguma forma. 😊 

Na Mark Up, acreditamos que a diversidade é poderosa e que cada pessoa traz algo único e valioso para a equipe. Por isso, valorizamos candidaturas de todos os perfis e experiências! 

Gerir campanhas junto ao cliente, assegurando performance, qualidade e cumprimento de metas financeiras e dos KPIs dos projetos, além de propor melhorias e inovações que impulsionem resultados.

Principais atribuições:

• Conduzir integralmente os projetos de campanhas de incentivo, assegurando o cumprimento dos cronogramas, a qualidade das entregas e a satisfação do cliente em todas as etapas;
• Atuar como principal ponto de contato entre a agência e o cliente, construindo um relacionamento sólido de confiança, garantindo comunicação transparente e realizando o acompanhamento estratégico de todas as demandas em andamento;
• Captar e elaborar briefings completos e bem estruturados, de forma a orientar corretamente os times internos e garantir o desenvolvimento dos projetos com clareza e objetividade;
• Validar cuidadosamente os materiais antes do envio ao cliente, identificando eventuais ajustes necessários e garantindo que as entregas estejam em conformidade com o solicitado;
• Monitorar continuamente os KPIs, relatórios de resultados e indicadores financeiros das campanhas, analisando os dados e propondo ajustes que impulsionem a melhoria contínua da performance dos projetos;
• Controlar os orçamentos e o cashflow de cada projeto, acompanhando aprovações e garantindo a rentabilidade e o cumprimento rigoroso dos valores acordados;
• Propor soluções criativas e inovações que agreguem valor às campanhas, identificar novas oportunidades de negócio junto aos clientes e sugerir melhorias nos processos internos e externos;
• Consolidar informações estratégicas e preparar relatórios de desempenho detalhados, apresentando os resultados de forma clara, organizada e alinhada às expectativas da gestão e do cliente;
• Atuar de forma integrada e colaborativa com as áreas internas, assegurando alinhamento e eficiência em todas as etapas dos projetos;
• Atuar com visão estratégica, analisando continuamente os resultados obtidos frente aos objetivos do cliente, ao mesmo tempo em que acompanha movimentações e tendências do segmento, de forma a antecipar oportunidades, propor ajustes e fortalecer o posicionamento das marcas atendidas;
• Executar demais atividades da área de Negócios conforme orientação e demandas da gestão.

• Superior Completo em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Experiência mínimo de 4 anos na função;
• Vivência sólida em Campanhas de Incentivo, Eventos, Ativações, Promoções e disciplinas de live marketing (imprescindível);
• Domínio do Pacote Office e conhecimento em Metodologias Ágeis;
• Perfil proativo, inovador, colaborativo e com forte capacidade de adaptação.

Na Mark Up, criamos algo verdadeiramente especial: um modelo de negócios que alia inteligência estratégica à criatividade e à execução inigualável de uma agência de Brand Experience com 30 anos de atuação. 

SOMOS CONSULTORIA. SOMOS AGÊNCIA. 

SOMOS CONSTRUTORIA ESTRATÉGICA.  

Nós temos um propósito: Marcar a Alma das Pessoas. Nossa missão é simples e poderosa: Criar Experiências que Geram Resultados. Nossos valores orientam nossas ações: Protagonismo, Diversidade, Inovação, Foco nas Pessoas, Paixão, Ousadia e Determinação. 

Se tudo o que você leu até agora faz sentido, saiba que seu lugar é com a gente.  

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